体系运行管理办公室(简称“体系办”)主要负责学校“三标一体”教育质量管理模型的建设、维护、研究和推广工作,负责对各处级部门工作质量的监控和考核。部门现有工作人员6人,其中副教授2人,讲师2人,助理研究员1人,助教1人。其中硕士3人,在读博士1人,在读硕士2人。部门伴随学校的“三标”工作而不断发展,从学校引入“三标”理念开始,最初的“贯标办”就承担了大量的开拓性工作。2004年,学校正式成立“体系运行管理办公室”,设有“体系建设科”,下设“工作质量监督”岗、“质量管理干事”岗。整体上负责学校ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系的运行。总体上看,部门主要有以下具体职责:
(1)负责根据ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系的原则、标准和要求,整体设计学校管理体系,包括:办学理念、管理方针、资源配置方案的讨论及确定;协助有关部门设计组织机构;
(2)负责组织实施和保持学校管理体系,建立切实可行的管理运行机制,强化和提高全校工作的执行力;
(3)负责建立和维护包括学校、教学服务部门和教学执行部门三个层级的监控体系,强化和提高全校工作的执行力;
(4)负责及时改进学校管理体系,优化运行效果,督促各处级机构改进相关工作,实现持续改进,推进学校管理水平和管理效能的提升;
(5)负责组织有关部门开展教育、教学、服务等方面的满意度调查,审定调查方案(含抽样方案)、调查问卷及结果分析与运用;
(6)负责组织定期的内部审核、管理评审,并落实持续改进的各项决定(决议);
(7)负责组织与ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系有关的校本(选修)课程,并承担相应的教学任务;
(8)负责组织全校与ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系有关的课题评审,并开展重大相关课题的研究,开发及推广相关成果;
(9)完成学校交办的其它与体系设计、建立、实施、宣传、交流与研究相关的任务。
在学校的决策指引和强力支持下,部门工作人员团结协作、攻坚克难,为学校在全国创建独树一帜的“三标一体”教育质量管理模型做出重要贡献。
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